Syarat dan Ketentuan

Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Iklanindulu, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami. Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna layanan digital marketing kami.

Tentang Layanan Kami

Layanan Digital Marketing

Iklanindulu menyediakan layanan digital marketing profesional meliputi:

• Facebook Ads dan Instagram Advertising
• Google Ads dan Search Engine Marketing
• TikTok Ads dan Social Media Marketing
• Landing Page Development dan Optimization
• Content Marketing dan Creative Strategy
• Analytics dan Performance Reporting

Tanggung Jawab Klien

Informasi dan Materi

• Menyediakan informasi bisnis yang akurat dan lengkap
• Memastikan materi yang diberikan bebas dari pelanggaran hak cipta
• Memberikan akses yang diperlukan untuk platform advertising
• Memberikan feedback dan approval secara tepat waktu
• Mematuhi regulasi dan hukum yang berlaku di industri Anda

Komunikasi dan Kerjasama

• Menjaga komunikasi yang profesional dengan tim kami
• Merespon permintaan informasi dalam waktu yang wajar
• Memberitahukan perubahan bisnis yang dapat mempengaruhi strategi
• Mematuhi jadwal meeting dan timeline yang telah disepakati

Komitmen Kami

Kualitas Layanan

• Memberikan strategi digital marketing yang sesuai dengan tujuan bisnis
• Melakukan optimasi campaign secara berkelanjutan
• Menyediakan laporan performa yang transparan dan akurat
• Menjaga kerahasiaan informasi bisnis klien
• Memberikan support dan konsultasi selama masa kontrak

Profesionalisme

• Menggunakan best practices dalam digital marketing
• Mematuhi guidelines platform advertising (Facebook, Google, TikTok)
• Memberikan rekomendasi yang objektif dan data-driven
• Melakukan monitoring dan maintenance secara rutin

Ketentuan Pembayaran

Fee Structure

• Setup Fee: Biaya awal untuk persiapan campaign dan akun
• Management Fee: Biaya bulanan untuk pengelolaan campaign
• Ad Spend: Budget iklan yang dikelola langsung oleh platform
• Additional Services: Layanan tambahan sesuai kebutuhan

Payment Schedule

• Setup fee dibayar sebelum memulai project
• Management fee dibayar di awal setiap bulan
• Ad spend budget ditransfer sesuai jadwal yang disepakati
• Invoice harus dibayar dalam 7 hari kerja

Late Payment

Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penghentian sementara campaign dan denda sebesar 2% per bulan dari jumlah yang tertunggak.

Hak Kekayaan Intelektual

Kepemilikan Konten

• Konten Klien: Tetap menjadi milik klien (logo, produk, brand assets)
• Konten Kreatif: Hasil karya creative (ads, copy) menjadi milik klien setelah pembayaran
• Strategi & Method: Metodologi dan framework tetap menjadi IP Iklanindulu
• Data & Insights: Data campaign dapat digunakan untuk analisis agregat

Penggunaan untuk Portfolio

Dengan persetujuan klien, kami dapat menggunakan hasil campaign (tanpa data sensitif) untuk keperluan portfolio, case study, dan materi marketing kami.

Kerahasiaan

Kedua belah pihak setuju untuk:

• Menjaga kerahasiaan informasi bisnis dan data yang dibagikan
• Tidak mengungkapkan strategi dan teknik kepada kompetitor
• Menggunakan informasi hanya untuk keperluan project yang disepakati
• Mengembalikan atau menghapus data setelah berakhirnya kontrak
• Melindungi akses akun dan kredensial dengan keamanan tingkat tinggi

Performa dan Jaminan

Ekspektasi Realistis

Digital marketing adalah proses yang membutuhkan waktu dan optimasi berkelanjutan. Hasil dapat bervariasi tergantung pada:

• Kondisi market dan kompetisi industri
• Kualitas produk/layanan dan positioning brand
• Budget yang dialokasikan untuk advertising
• Faktor eksternal (seasonality, economic conditions)

Garansi Layanan

• Garansi kualitas pekerjaan sesuai dengan standar industri
• Perbaikan gratis jika terdapat error teknis dari tim kami
• Tidak ada garansi hasil spesifik (ROI, conversion rate, sales)
• Komitmen untuk transparansi dan best effort dalam setiap campaign

Penghentian Layanan

Penghentian oleh Klien

• Notice 30 hari sebelum berakhirnya periode kontrak
• Pembayaran penuh untuk bulan berjalan
• Penyelesaian semua outstanding payments
• Transfer akun dan aset digital sesuai kesepakatan

Penghentian oleh Iklanindulu

Kami berhak menghentikan layanan jika terjadi:

• Keterlambatan pembayaran lebih dari 30 hari
• Pelanggaran terms of service platform advertising
• Permintaan aktivitas yang melanggar hukum atau etika
• Komunikasi yang tidak profesional atau abusive

Batasan Tanggung Jawab

Iklanindulu tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung akibat perubahan algoritma platform
• Dampak dari force majeure (bencana alam, pandemi, dll)
• Pelanggaran policy platform yang dilakukan oleh klien
• Kerugian akibat informasi yang tidak akurat dari klien
• Gangguan teknis dari pihak ketiga (platform, internet provider)

Total liability kami terbatas pada nilai kontrak bulanan yang sedang berjalan.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui mediasi, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.

Pertanyaan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi: